Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, trajecten en workshops die worden aangeboden door De VerReiking. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaar je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
1. Aard van de dienstverlening
De VerReiking biedt coaching, lichaamsgerichte behandelingen (zoals massage, energetisch werk en TRT) en workshops aan. Alle diensten zijn maatwerk en afgestemd op de persoonlijke situatie van de cliënt.
De VerReiking stelt geen medische diagnoses en verricht geen medische handelingen. Bij twijfel over fysieke of psychische klachten wordt doorverwezen naar een arts of specialist.
2. Intake en verantwoordelijkheid van de cliënt
Voorafgaand aan de eerste behandeling of coaching vindt een kennismakingsgesprek en/of intake plaats. Het kennismakingsgesprek is in principe telefonisch. Het intakegesprek vindt altijd voorafgaand aan de eerste sessie van een behandeltraject plaats aan de hand van het ingevulde intakeformulier.
Bij een losse sessie vindt voorafgaand aan de sessie een intakegesprek plaats. Van dit gesprek wordt geen verslag gemaakt.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige (medische) informatie. Veranderingen in de gezondheidssituatie of omstandigheden dienen tijdig te worden gemeld.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de toepassing van inzichten die voortkomen uit de sessies. De VerReiking kan niet verantwoordelijk worden gehouden wanneer onjuiste en/of onvolledige informatie wordt verstrekt.
3. Hygiëne en gezondheid
Bij koorts, griep of griepachtige klachten vindt er geen behandeling plaats.
Bij hoge bloeddruk, zwangerschap of andere chronische medische aandoeningen wordt geadviseerd vooraf te overleggen met een huisarts of specialist.
Bij psychiatrische aandoeningen wordt geadviseerd vooraf te overleggen met de betrokken psychiater en/of behandelaar. Bij een actuele opleving van een aandoening, zoals een psychose, vindt er geen behandeling plaats.
Indien er sprake is van een andere behandeling bij een psycholoog of psychotherapeut, kan een behandeling bij De VerReiking alleen starten na akkoord van de betreffende behandelaar.
Indien een cliënt toch ziek verschijnt op een afspraak, kan de behandeling worden geweigerd.
4. Geheimhouding en privacy
Alle persoonlijke gegevens en gedeelde informatie worden vertrouwelijk behandeld en zijn uitsluitend ter inzage voor De VerReiking.
Zonder schriftelijke toestemming worden geen gegevens aan derden verstrekt.
De VerReiking werkt niet met een elektronisch cliëntvolgsysteem en schrijft geen rapportages. Van losse sessies worden geen aantekeningen of verslagen gemaakt. Bij trajecten worden uitsluitend werkaantekeningen gemaakt. Van workshops worden geen individuele verslagen opgesteld.
5. Afspraken en annulering
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
In geval van ziekte of overmacht kan De VerReiking een afspraak verzetten of annuleren.
6. Betaling en tarieven
Betaling kan contant, via een digitale factuur per e-mail of via een betaalverzoek plaatsvinden.
Losse sessies worden voorafgaand aan of tijdens de sessie betaald.
Trajecten worden voorafgaand aan of tijdens de eerste sessie volledig betaald. Trajecten van zeven of meer sessies kunnen, in overleg, in twee termijnen worden voldaan.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De tarieven zijn exclusief 21% btw voor zakelijke klanten. Behandelingen bij De VerReiking worden niet vergoed door de zorgverzekering.
7. Aansprakelijkheid
De VerReiking is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, bijwerkingen of nawerkingen die voortvloeien uit behandelingen, coaching of trainingen.
Deelname aan sessies geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
De VerReiking is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf op de locatie, waaronder workshops.
8. Grensoverschrijdend gedrag
Cliënten die ongepaste verwachtingen of gedrag tonen, worden per direct geweigerd en uitgesloten van verdere dienstverlening.
9. Overige bepalingen
Behandelingen en diensten vinden uitsluitend plaats op afspraak.
De VerReiking behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is steeds te vinden op de website.